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¿Cómo elegir un hosting WordPress para el profesional?

Si has llegado a este post es porque como profesional freelance o agencia seguramente te has dado cuenta que elegir un buen hosting para tus clientes es tarea compleja y arriesgada.

En este post nos centraremos en los criterios a tener en cuenta al elegir un hosting WordPress adecuado para el profesional freelance, estudio o agencia dedicados al desarrollo y mantenimiento de websites WordPress.

Criterios y Pautas. Evitemos la opinión

Este post puede contener «opinión», seamos sinceros. Somos, wetopi, un proveedor de servicios especializados WordPress para el profesional. Pero a continuación nos centraremos a darte herramientas con las que tu mismo, profesional del desarrollo y diseño WordPress, puedas analizar aspectos clave que te permitan elegir un buen hosting.

No hay una review sin un afiliado detrás

El mercado del hosting es un mercado extremadamente competitivo. Un mercado donde la mayoría de los proveedores compiten por precio con ofertas muy agresivas: Ofertas donde todo es fácil, rápido y barato.

Es tal el grado de competencia, que la autoridad que emana desde la propia marca va perdido relevancia frente al «que dicen los demás». De ahí que toda empresa de hosting esté dando prioridad a crear redes de afiliados y partners. Un canal de venta al que se están destinando importantes márgenes.

Teniendo en cuenta lo enrarecido que está el mercado de reviews y comparativas de hosting, creemos que desde nuestra posición lo más oportuno es evitar los ranking de proveedores, y ayudar en la elección de unas buenas pautas y criterios de selección.

Para empezar, como profesional «No te la puedes jugar».

La selección de un buen proveedor de hosting es algo muy serio. Como profesionales, el servicio de hosting no deja de ser la materia prima de nuestro trabajo:

Facilitar o prescribir un buen servicio de hosting a nuestros clientes ayudará a ganarnos su confianza.

Por la misma regla, una mala elección nos puede llevar a un desastre: que nuestros clientes perciban un mal servicio. Algo que puede desencadenar en pérdida de proyectos o mucho peor que dañe nuestra reputación en el mercado.

Buenos criterios de selección de hosting para el profesional WordPress

1  La Velocidad

El primer aspecto que a todos nos viene en mente. Es obvio y a nuestro entender más que un criterio a tener en cuenta, deberíamos considerarlo un requisito.

Tal vez pudiéramos pensar que la velocidad es algo a tratar cuando el proyecto se hace grande y crece su audiencia … Pero no debería ser así.

No es necesario recordar que WordPress es una herramienta que se alimenta de extensiones y complejos temas. Y sí, aún siendo profesionales y capaces de reprimir el clic sobre «Añadir nuevo» plugin, pronto nuestro site WordPress acabará siendo una pieza compleja que consumirá gran cantidad de recursos.

Importante, estos son sólo criterios relacionados con el servicio de hosting. Para optimizar la velocidad de un site WordPress no debes confiar exclusivamente en tu servidor. Puedes profundizar más en este post.

Php7-fpm + nginx

Esta es una de las mejores combinaciones si queremos exprimir la capacidad de procesamiento de nuestro servidor.
Alternativas a nginx interesantes son Lighttpd o LiteSpeed.

Almacenamiento SSD (Solid State Disks).

Como profesional es mucho el tiempo que dedicas en el backend de tu WordPress:

Los que manejamos WordPress complejos sabemos lo desesperante que puede llegar a ser trabajar en el backend de un e-commerce, un site multilingüe o simplemente un WordPress con sobrecarga de plugins.

Cuando no hay velocidad, un sistema de cache nos puede salvar el pellejo en el extremo cliente, pero de poco nos servirá para las tareas diarias de administrar contenidos en WordPress.

Debes apostar por infraestructura rápida y una de las mejores inversiones es utilizar storage sobre discos SSD.

La prueba del TTFB.

TTFB “Time to first byte” nos ayuda a medir el tiempo que empleamos en contactar nuestro servidor (latencia de la red), más el empleado en la construcción de la página (Web Application) más el tiempo empleado en hacernos llegar por la red el primer “bloque” o byte.

En este post sobre cómo mejorar la velocidad de WordPress tratamos con más detalle el uso de esta métrica.

Volviendo a la prueba, instalaremos un WordPress sin adulterar y desactivaremos todo tipo de caches. Luego observaremos unas cuantas veces el Time To First Byte de la página inicio de WordPress.

TTFB debería ser inferior a los 200ms.

Medir el TTFB en la página de inicio de nuestro WordPress nos sirve como baremo para comparar. El TTFB combina el tiempo de construcción y el tiempo que tarda en llegar hasta nuestro navegador el primer byte.

Atención, no resultaría tan interesante fijarnos en el TTFB de una imagen gif ya prefabricada. En ese caso el tiempo de proceso es poco relevante, la imagen no necesita consultar la base de datos ni usar php.

La prueba del TTFB del lado administrador.

Para validar que estamos ante un buen hosting WordPress, tenemos que asegurarnos de que el lado admin de nuestro WordPress es también rápido. Como profesionales, no es necesario recordar que pasaremos muchas horas en la trastienda de WordPress.

Lo mejor en este caso es medir el TTFB de nuestro Escritorio WordPress. No olvidemos recargar un par de veces la página y deshabilita la cache del navegador.

Deberíamos obtener un TTFB inferior a los 200ms.

2 Seguridad y aislamiento de recursos

Servidor dedicado.

Optar por un servidor dedicado es la primera opción que nos viene en mente cuando tratamos de huir de una mala experiencia con un servicio de hosting compartido. Nuestra recomendación es: opta por un servidor dedicado siempre y cuando se cumplan las siguientes reglas:

  1. El servidor dedicado incluye administración y securización. O bien disponemos de un equipo de trabajo en el que existe el rol de sysadmin.
  2. Un WordPress por servidor. Evita a toda costa convertir tu servidor en un «Hosting compartido».

Aislamiento de recursos.

Si no podemos permitirnos un WordPress por servidor, siempre deberemos exigir un buen sistema de aislamiento de cuentas y recursos: CloudLinux, CageFS,

Firewall o proxy inverso capaz de filtrar tráfico.

Según un informe de incapsula un 28.9% del tráfico es de bots maliciosos!
Es muy aconsejable liberar nuestro WordPress de tráfico indeseado. Con ello conseguiremos reducir el consumo de recursos y liberarnos de potenciales ataques. Para ello tenemos dos opciones. La primera es añadir una capa de seguridad a nuestro WordPress instalando un plugin de seguridad. La segunda, más eficiente, liberar nuestro servidor WordPress de ese trabajo y tener un servicio externo. Un reverse proxy que actúe como WAF, Firewall de Aplicaciones Web.

En Wetopi por ejemplo usamos reglas dinámicas de filtrado muy específicas para WordPress. Esos cortafuegos aprenden del tráfico dirigido a todos y cada uno de los WordPress y comparten de forma global ese conocimiento, liberando toda la red interna de un volumen muy importante de tráfico no legítimo.

HTTP/2

A estas alturas Google nos ha dejado claro que quiere que sirvamos las páginas con https, no hay discusión.

El problema al que uno se enfrenta al servir páginas bajo protocolo HTTPS es el del pobre rendimiento.

Ya no debería ser así!

Hace tiempo que el protocolo HTTP/2 está ahí para convertir el problema en una ventaja.

HTTP/2 permite el «Multiplexing» y la Compresión de cabeceras, algo que compensa con creces el uso de encriptación TLS. El problema es que no todos los proveedores han puesto al día su infraestructura.

Verificaremos que las conexiones https usan la nueva especificación HTTP/2.  Si usamos Google Chrome, en el panel Networking de las Developer Tools, podemos activar la columna correspondiente al protocolo:

Tras recargar la página podremos ver ya la columna con los protocolos de cada petición: las versiones HTTP/2 que actualmente están en uso son h2, http2, spdy o quic

3 Soporte

Cuando hoy en día se nos presenta un problema, pocas veces tiene que ver con incidencias generalizadas como la caída de un servicio.

Los problemas con los que solemos perder tiempo suelen ser más sofisticados: redirección infinita, página en blanco, tiempos de respuesta excesivos, intrusiones, malware, corrupción de datos, incompatibilidad de plugins, …

Como profesionales del desarrollo y diseño de sites en WordPress, debemos tener en cuenta que nuestro nivel de conocimientos en materia WordPress probablemente superará al de la mayoría del personal de un call center de servicios de hosting genéricos.

Debemos ponernos en su lugar, no es económicamente factible tener en un centro de soporte, un equipo especializado en cada una de las aplicaciones alojadas en un servidor web: Drupal, Joomla, Magento, Prestashop, WordPress,…

Es ante los problemas para los que no alcanzamos encontrar respuesta, cuando empezamos a sufrir desvíos de presupuesto. Por eso un buen apoyo en soporte puede ser vital para evitar perder dinero.

Criterios a seguir:

Elegir un servicio con soporte especializado en WordPress.

Elegir y sobretodo probar el servicio de soporte.

Necesitaremos agilidad.

Ideal si podemos hablar o chatear con un técnico pues evitaremos el escalado que no es más que subir en la jerarquía del call center hasta llegar a alguien que sabe de lo que hablamos.

Evitaremos alojamientos por debajo de los 6€ al mes.

Seamos sinceros, pongámonos en lugar. No salen las cuentas si queremos resolver con elegancia «problemas» por el módico precio de 6€/mes

4 Tiempo

El tiempo, como profesionales, es nuestro recurso más escaso. Debemos empezar a valorar de forma adecuada este recurso.

Cualquier propuesta capaz de reducir los tiempos del ciclo de desarrollo o simplemente sea capaz de liberarnos de tareas inútiles y repetitivas, deberemos tenerla muy en cuenta.

¿Cómo reducir los tiempos de desarrollo y mantenimiento de WordPress?

Dar el salto y desarrollar los proyectos on-line

Sin lugar a dudas trabajar los proyectos web online, nos permitirá reducir los tiempos de despliegue y nos facilitará a lo largo del proceso la interacción y colaboración con el cliente.

Un buen entorno de desarrollo online deberá tener velocidad. Es nuestro tiempo y paciencia la que está en juego. Si nuestro proveedor pasó los requisitos del apartado anterior esto no debería ser un problema.

Precaución: todos usamos los slogans «empieza gratis» y actualiza a un plan profesional al entrar en producción. Cuidado! puede ocurrir que el entorno de desarrollo «gratis» no rinda como el plan profesional!

En wetopi dispones de entorno de desarrollo gratuito y tu servidor es el mismo que usarás en producción.

Sistema de clonación.

La capacidad para clonar nuestro WordPress durante procesos de desarrollo o mantenimiento nos permiten reducir tiempo y disgustos.

Hoy en día tenemos muchas maneras de crear copias de WordPress. Deberemos prestar especial atención en el proceso. La pregunta que nos deberíamos hacer ante un proveedor es:

¿Es sencillo y rápido crear un clon?

Deberíamos evitar sistemas de clonación que queden integrados dentro del propio WordPress producción o aquellos cuyo proceso sea muy largo o complejo.

En wetopi la clonación se realiza a nivel de infraestructura (replicamos todo el servidor) y se reduce a un solo clic de ratón.

Si todavía no has descubierto la necesidad de clonar, aquí encontrarás un pequeño tutorial

Entorno de Staging con paso a Producción.

Cualquier tarea, sea desplegar un backup, testear un nuevo plugin en un clon, validar compatibilidad de una actualización, etc. Es importante poderla llevar a cabo en un entorno Staging que nos permita, si nos conviene, convertirla en producción.

Otros economizadores de tiempo

Poco a poco van irrumpiendo en el mercado proveedores con paneles de gestión especializados en WordPress. Tal vez la desaparición de esos complicados paneles generalistas nos parezca un pérdida de funcionalidades, pero no debemos desviarnos de nuestro objetivo: reducir los tiempos en nuestro ciclo de trabajo. A continuación enumeramos algunas funcionalidades que nos ayudarán en esta tarea:

Single Sign On. Acceso unificado desde el panel a la administración a todos nuestros WordPress.

Actualizaciones de WordPress automatizadas.

Transferencia de proyectos. Tareas esporádicas como transferir la facturación o migrar proyectos entre cuentas deben poderse realizar con sencillez.

Backups automatizados.

Restauración de backup en Staging con paso a producción.

Instalación y gestión de Certificados HTTPS y simplificación de la reescritura de enlaces.

Colaboración. Sistemas que permitan la colaboración y el trabajo en equipo.
Cualquier agilizador para, por ejemplo, poder invitar a desarrolladores externos sin tener que crear cuentas de acceso ftp, mysql, WordPress.

5 Escalabilidad

Los proyectos escalan poco a poco en el tiempo o de forma estacional en algunos casos. El criterio clave a preguntar en este apartado es

¿Cuán fácil es escalar mi servidor?

¿Puedo escalar solo por un tiempo para satisfacer demandas puntuales?

¿Puedo crecer de forma progresiva sin migraciones ni interrupciones?

¿Qué coste tiene el escalado?

¿Perdemos la inversión al interrumpir el período del servicio al que estamos suscritos?

Resumidamente, somos unos techies apasionados por WordPress que hemos creado Wetopi, un hosting especializado en WordPress, para minimizar la fricción a la que todo profesional se enfrenta al trabajar y alojar proyectos WordPress.

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