504 Gateway Timeout error, guía rápida para solucionarlo (actualizada)

504 Gateway Timeout error, guía rápida para solucionarlo (actualizada)

Conoce el error HTTP 504 Gateway Timeout: cuáles son las causas y cómo solucionarlo.

Tabla de contenidos

¿Qué es el error HTTP Gateway Timeout 504?

El error HTTP 504 Gateway Timeout (error de tiempo de espera en la puerta de enlace) ocurre cuando un servidor intermediario, o bién una interfaz de red «Gateway», no responde a la solicitud del navegador dentro de un tiempo específico.

Este «Gateway» servidor intermediario o interfaz de red puede ser un servicio que actúe como un filtro de seguridad, un servicio intermediario de caché, un balanceador de carga, etc. Esto es lo que llamamos un servicio «proxy», que actúa como una puerta de enlace de red para tu ordenador o para el tráfico de tu servidor web.

Esquema de muestra como un balanceador de carga Nginx no puede esperar más y cierra la conexión retornando el error 504 Gateway Timeout.

504 Gateway Timeout vs 499 Client Closed Request

Este error 504 es muy similar al error 499 que produce Nginx. La diferencia es que, cuando obtienes un 499, es el cliente el que cierra la conexión por timeout, mientras que con un 504 es el servidor proxy el que cierra la conexión. En ambos casos el error HTTP lo envia el proxy, y el código de error dependerá del extremo de la conexión que agota la espera.

Diferentes mensajes de error 504

Diferentes servidores web pueden mostrar diferentes variaciones del error 504 Gateway Timeout. Aunque todos significan lo mismo, sus convenciones de nomenclatura pueden diferir ligeramente. A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo podría ver un error 504.

  • 504 Gateway Timeout
  • Nginx 504 Gateway Timeout
  • 504 Gateway Timeout NGINX
  • HTTP 504
  • 504 ERROR
  • Gateway Timeout (504)
  • HTTP Error 504 – Gateway Timeout
  • Gateway Timeout Error

Identifica cuál es la causa del error

Hay dos situaciones diferentes en las que puede ocurrir un error 504:

  1. Tu ordenador está detrás de un servicio proxy. Darás con errores 504 mientras navegas y el tráfico de tu red pasa a través de un servicio intermediario o proxy. Esto es común en las grandes empresas y en algunos proveedores de Internet. El propósito es añadir una capa de seguridad y/o reducir el tráfico de la red.
  2. Tu aplicación o sitio web está detrás de un servicio de proxy. Surgirá el error 504 solo al navegar por un sitio web determinado. En este caso, el sitio que retorna el error tiene un servidor proxy que actúa como Cortafuegos, Load Balancer o CDN (Content Delivery Network).

Causas del error 504 Gateway Timeout

Agruparemos las causas de error según los dos usos del proxy anteriormente citados.

Causas de error 504 cuando tu ordenador está detrás de un proxy

  • Una incorrecta configuración del proxy del ordenador puede causar errores 504.
  • Problemas en el servicio proxy por el que está pasando el tráfico de tu ordenador.
  • Problemas con tu proveedor de servicios de Internet.

Causas de error 504 cuando tu web está detrás de un proxy

  • Tu servicio de proxy externo está fallando.
  • Tu sitio web o aplicación se bloquea.
  • Tu Proxy tiene un tiempo de espera bajo.

Cómo corregir el error 504 cuando tu ordenador está detrás de un proxy

Puedes seguir las siguientes pautas para encontrar y corregir el error 504 Gateway Timeout si tu ordenador local está trabajando detrás de un servicio de proxy:

Los proxies brindan una capa adicional de seguridad para tu ordenador o dispositivo móvil y también pueden almacenar en caché los sitios web que visitas para que se carguen más rápido en las visitas posteriores.

Para saber si tu ordenador está o no detrás de un servidor proxy puedes seguir las instrucciones de este post: Cómo saber si estás usando un servidor proxy

Verifica la configuración del proxy de tu ordenador

Para corregir el error 504 de Timeout en el Gateway (proxy) causado por tu ordenador, verifica la configuración del servidor proxy y asegúrate de que sea correcta según las indicaciones de tu proveedor.

Esta es la página de configuración del proxy en Mac OSX. La puedes encontrar en el panel Configuración de red.

Si la configuración de tu proxy está bien, es probable que haya un problema con el servicio de proxy.

Verifica la conectividad de tu red y el estado del proxy

Si la configuración del proxy de tu ordenador está bien, primero que nada: reinicia tu módem de red y/o router WiFi. Esto asegurará que empezamos con una «red limpia» donde todas las conexiones se han reiniciado y las posibles tablas de rutas y caches liberadas.

Si el error 504 persiste, el siguiente paso es preguntarle a tu proveedor de servicios de proxy.

Cómo corregir el error 504 cuando tu web está detrás de un proxy

En este caso, el error 504 solo se da mientras navegas por un sitio web determinado. Si este sitio está bajo tu control, sigue las siguientes pautas para corregirlo:

Comprueba el estado del servicio de proxy

Si estás utilizando un servicio de proxy externo, consulta la página de «estado» del servicio. La mayoría de servicios hoy en dia exponen el estado e informan de posibles problemas en sus correspondientes páginas de Estado del Servicio, «Service Status»

Esta es una lista de «Páginas de estado» de los principales proveedores de servicios de equilibrio de carga, CDN y seguridad:

Comprueba si tienes peticiones con tiempos de proceso largos

Puedes tener errores 504 debido a un servidor web lento. Esto ocurre cuando el tiempo dedicado a procesar y crear una determinada página web (o petición de otro tipo) lleva más tiempo del que puede esperar la puerta de enlace proxy.

Lista de peticiones con Errores 504 Gateway Timeout

En esta anterior captura de pantalla de registros «logs», se puede observar que los errores 504 tienen un «parsed.request_time» superior a 300 segundos.

Si tienes una lista concreta de peticiones con tiempos de espera excesivamente largos, prueba una o varias de estas siguientes soluciones:

  • Si esperar más tiempo en el proxy tiene sentido para tus solicitudes afectadas: incrementa el tiempo de espera en tu proxy. Por ejemplo en el caso ilustrado, las peticiones son a un sistema de clonación de WordPress, que necesita mucho más tiempo pues la tarea de hacer copia es larga.
  • Si esperar más no soluciona el problema o no es una opción deseada: Aumenta la capacidad de procesamiento de tu servidor. Al aumentar el «poder de procesamiento», reducirás el tiempo de espera de tu servicio proxy y este no te devolverá el 504.
  • Algo que nunca debes descartar es tratar de averiguar si hay algún problema de código o de base de datos:
    • Busca errores en los archivos de registro «logs«.
    • Reparar y/o optimiza las tablas e índices. Si estás ejecutando MariaDB o MySQL, lo más probable es que tengas un panel de phpMyAdmin desde donde lanzar el «Repair table» y/o «Optimize table«:

      Repara y Optimiza tu base de datos mysql desde tu panel phpMyAdmin
    • Si tu web trabaja con WordPress, verifica que no tienes conflictos entre plugins que desenvoquen en un uso excesivo de la CPU o de base de datos. Para simplificar esta tarea, te recomendamos inspeccionar tu WordPress con el plugin Query Monitor.

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Todos los Códigos de Estado HTTP

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203 Non-Authoritative Information

204 No Content

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206 Partial Content

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300 Multiple Choices

301 Moved Permanently

302 Found

303 See Other

304 Not Modified

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307 Temporary Redirect

308 Permanent Redirect

400 Bad Request

401 Unauthorized

402 Payment Required

403 Forbidden

404 Not Found

405 Method Not Allowed

406 Not Acceptable

407 Proxy Authentication Required

408 Request Timeout

409 Conflict

410 Gone

411 Length Required

412 Precondition Failed

413 Payload Too Large

414 Request-URI Too Long

415 Unsupported Media Type

416 Requested Range Not Satisfiable

417 Expectation Failed

418 I’m A Teapot

421 Misdirected Request

422 Unprocessable Entity

423 Locked

424 Failed Dependency

426 Upgrade Required

428 Precondition Required

429 Too Many Requests

431 Request Header Fields Too Large

444 Connection Closed Without Response

451 Unavailable For Legal Reasons

499 Client Closed Request

500 Internal Server Error

501 Not Implemented

502 Bad Gateway

503 Service Unavailable

504 Gateway Timeout

505 HTTP Version Not Supported

506 Variant Also Negotiates

507 Insufficient Storage

508 Loop Detected

510 Not Extended

511 Network Authentication Required

599 Network Connect Timeout Error

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